МТС-Украина поможет абонентам полезными SMS
Оператор «МТС Украина» запускает автоматизированную систему для сотрудников call-центра, позволяющую после каждого обращения отправлять абоненту полезную информацию в виде SMS.
Теперь, позвонив в контактный центр по номеру 111, абонент может получить ответы на интересующие его вопросы не только в виде голосовой консультации, но и в виде текстового сообщения с дополнительной полезной информацией: адресами магазинов, командами для управления сервисами, заказа пакетных предложений, дополнительных услуг и пр. SMS-ответы предоставляются кириллицей: на украинском и русском языках.
Система автоматизированного предоставления ответов позволит абоненту, как считает оператор, избежать необходимости запоминания и записывания информации. Кроме того, сохранив полученное SMS, абонент может использовать эту информацию в будущем, что исключит еще и необходимость повторного звонка.
Новости по теме «Мобильные новинки»
Новости по теме «Мобильная связь»
- 08:37 15.07.11 | Motorola PHOTON 4G: новый смартфон с поддержкой сетей 4-го поколения
- 08:23 15.07.11 | МТС-Украина предлагает своим абонентам 3G-безлимит за 3 гривны в день
- 08:08 15.07.11 | PEOPLEnet продает своим абонентам Android 3G смартфон с хорошей скидкой
- 08:15 14.07.11 | iPhone 4 "получил" поддержку 4G-сетей по воле пользователей
- 10:51 13.07.11 | Медицинский планшет Panasonic TOUGHBOOK H2
- 08:36 13.07.11 life:) обеспечивает роуминг во всех популярных странах
- 08:12 13.07.11 LG Cosmos 2: мобильный телефон средней стоимости от Verizon Wireless
- 13:13 12.07.11 Смартфон Motorola XT316: месяц без подзарядки
- 12:58 12.07.11 Pantech Vega №5 – смесь планшета и смартфона под управлением Android
- 12:34 12.07.11 На счету абонентов МТС-Украина 2 миллиарда SMS
Список тэгов
